极客修

极客修app是一款专注于智能设备维修服务的移动应用，致力于为用户提供高效、透明、可信赖的上门维修体验。平台覆盖手机、电脑、iPad、智能机器人、跑步机、投影仪等多种智能设备的维修需求。用户只需在线下单并完成支付，系统便会智能匹配专业工程师，最快1小时内上门服务。维修全程录像，保障服务过程公开透明。此外，app还提供全面的设备自检功能，涵盖指南针、麦克风、喇叭、电池、蓝牙、按键、Wi-Fi、触摸屏、屏幕显示等核心模块，帮助用户快速判断设备状态。

核心服务优势

1. 极速响应：3分钟内客服接单，1小时内工程师抵达现场，半小时内高效完成维修，全程录像留证。

2. 超长质保：所有维修服务均享180天售后保障，安心无忧。

3. 全国覆盖：服务网络遍布130座城市，支持连锁保修与统一标准。

4. 技术支撑：依托自主研发的SaaS系统，实现订单管理、工程师调度与质量控制一体化。

5. 专业团队：工程师均经过“极客修学院”系统培训，并接受月度考核，确保技术水准持续达标。

6. 严格品控：通过“神秘人计划”对服务质量进行匿名监督，保障用户体验。

7. 品类丰富：支持11大主流手机品牌、150余种机型维修，并拓展至笔记本、智能机器人、家电等新兴智能设备领域。

新手使用指南

1. 安装并启动极客修app后，主界面底部设有“首页”“检测”“维修”“发现”和“我的”五大功能入口。

2. 首页集中展示可维修设备类型，除苹果、华为、小米等主流手机外，还涵盖AirPods、笔记本、台式机、数据恢复、电视机等品类，支持按设备型号或关键词搜索。

3. “检测”功能可对当前设备进行全面自检，包括硬件功能是否正常，并查看内存、存储容量及系统版本等详细信息。

4. “维修”页面分类清晰，涵盖手机、平板、笔记本、台式机及其他智能设备的具体型号，便于用户精准选择服务项目。

5. “发现”板块定期更新手机、笔记本及智能设备相关的实用资讯与使用技巧，帮助用户更好地了解和维护设备。

用户常见问题解答

1. 如何支付维修费用？

支持支付宝、微信在线支付。上门或到店维修完成后，工程师将出示付款二维码供扫码支付；邮寄维修则可通过官网、APP或微信公众号查询订单并完成支付。

2. 维修后出现问题怎么办？

所有维修服务均享有180天质保期。若在质保期内出现相同问题，极客修将依承诺免费提供返修服务。

3. 哪些设备机型可以维修？

覆盖当前市场主流智能手机品牌及型号，并支持iPad、苹果笔记本、Apple Watch、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机等多种智能设备。具体支持机型以官网最新公布为准。

4. 邮寄维修快递费由谁承担？

建议使用顺丰快递并选择保价邮寄。往返快递费用由极客修承担（保价费除外）。若用户放弃维修，寄回费用及保价费需自行承担。

5. 邮寄过程中设备损坏或丢失如何处理？

用户寄出设备途中发生损毁或丢失，极客修将协助向快递公司索赔，但不承担直接责任。若极客修寄回设备途中出现问题（需物流证明），属我方责任的将先行赔付同型号硬件（不保证地区版本）；其他情况将协助用户向责任方维权。

6. 维修零配件品质如何？

极客修为魅族、OPPO官方授权上门服务商，授权机型维修采用原厂配件。非授权设备则使用经过严格质检的高品质非原装配件，并提供相应质保服务。

版本更新说明

v4.0.19版本

修复了若干已知问题，优化系统稳定性与用户体验。