长沙地铁

长沙地铁是一款专为长沙市民及游客打造的官方地铁出行服务应用，提供详尽的站点信息与智能路线规划，帮助用户快速定位目的地并高效出行。应用实时推送地铁运营动态，包括线路调整、站点临时关闭、列车延误等重要通知，确保乘客掌握最新资讯。此外，该APP还支持长株潭城际铁路乘车功能，进一步拓展了使用场景，助力长株潭一体化交通网络的便捷通行。

如何使用长沙地铁APP乘坐地铁

1. 打开APP，在首页点击【购单程票】。

2. 在车票购买界面，选择起始站与终点站，并确认付款渠道，完成后点击【购票】完成单程票购买。

3. 购票成功后，返回首页点击【乘地铁】。

4. 将生成的乘车码对准闸机扫描区，识别成功后闸门开启，即可进站。

5. 出站时，再次将乘车码对准闸机扫描区，识别成功后即可顺利出站。

注意：请确保手机蓝牙已开启，屏幕未熄灭或锁屏，以免影响扫码过闸。

如何开通“先乘后付”功能

1. 在首页点击【乘地铁】。

2. 首次使用“先乘后付”需充值10元信用金，点击【去充值信用金】并完成支付。

3. 充值完成后，即可直接使用乘车码扫码进站，系统将在行程结束后自动扣费。

注意：同样需保持蓝牙开启且屏幕处于亮屏状态，避免过闸失败。

4. 乘坐公交时，切换至【坐公交】页面，将二维码对准车载刷卡机扫描口即可上车。

常见问题解答

1. 使用乘车二维码无法进闸怎么办？
请重启APP后重新刷码。若仍无效，请前往车站客服中心处理。

2. 乘车时限是多少？
每次从进站到出站，最长时限为3小时。

3. 交易未支付成功怎么办？
请检查绑定支付账户余额是否充足，或确认银行卡是否支持自动扣款。

4. 如何解绑支付方式？
进入【我的】→【设置】→【支付方式管理】，选择已签约的支付方式，点击【已签约】进入详情页，再点击【解约】按钮即可，解约即时生效。

5. 如何切换默认支付方式？
在【我的】→【设置】→【支付方式管理】中可自由切换默认支付方式。

6. 如何领取发票？
使用单程票、储值卡或乘车码的乘客，可在出站前凭车票或APP乘车记录至客服中心索取发票；一卡通用户需前往营业网点开具；计次票、纪念票请在购买时向销售点索取。注：长沙地铁不直接提供发票。

7. 单程票退款多久到账？
通过第三方支付购买的单程票，退款将原路退回，通常需1–7个工作日。部分银行短信通知可能存在延迟，建议主动查看支付账户交易明细。

8. 为何要充值10元信用金？
信用金是“先乘后付”功能的必要担保。当用户钱包余额及绑定支付方式均不足时，系统将优先扣除信用金完成扣费。若后续切换为“先付后乘”模式，信用金将自动转为储值余额；若仅使用电子单程票功能，则无需充值信用金。

核心功能一览

线路最详尽
整合当前所有公开地铁线路图，涵盖首末班车时间、换乘信息等实用数据。

走向最清晰
将地铁线路与真实地图叠加呈现，直观展示线路走向与站点分布。

内容最丰富
提供每条线路的建设周期、长度、规划背景等深度信息，助您全面了解长沙轨道交通发展。

更新最及时
依据官方最新公告动态调整线路、站点及运营信息，确保数据准确可靠。

应用特色亮点

1. 支持在线购买长沙地铁1、2号线单程票；

2. 兼容微信、支付宝等主流第三方支付方式；

3. 生成专属取票二维码，可在地铁站内互联网取票机自助领取实体单程票。