宠好伴

宠好伴app是一款专注于宠物上门照护的服务平台，以上门喂猫和上门遛狗为核心业务，提供包括喂食换水、清理猫砂盆、陪玩互动、规范遛狗等在内的全方位服务。该平台构建了三重安全保障机制：所有宠托师均经过实名认证与背景审核，服务全程进行视频记录，每次服务结束后自动生成包含图文和视频的详细报告，同时为每个订单配备专属客服，实现全程沟通与协调。

目前，宠好伴已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、武汉等全国200余座城市，并支持10分钟极速预约。无论是假期返乡、出差旅行还是临时加班，用户均可通过App便捷下单，让宠物在熟悉的环境中享受专业照护，让主人出行无忧。有需要的用户可免费下载使用。

上门服务内容和流程

【服务内容】

上门喂猫：

1、喂食:按要求给宠物放粮食或罐头零食

2、换水:更换饮用水

3、铲屎:清理猫砂盆打扫周围卫生

4、陪玩:在宠物容许的情况下，陪宠物玩耍

5、报告:在宠物让人靠近的情况下，观察宠物的身体和精神状态，如发现任何问题状态会及时联系主人告知

上门遛狗：

1、喂食:按要求给宠物放粮食或罐头零食

2、换水:更换饮用水

3、铲屎:处理遛狗狗的屎尿

4、遛狗:在住所周围道路或者公园遛狗，需要遛狗绳(大型犬需嘴套)

5、报告:观察宠物的身体和精神状态，如发现任何问题状态会及时联系主人告知

【上门喂猫流程】

1、专属客服全程沟通，平台对每一个订单指派专属客服全程沟通

2、服务全程录像，从开始到服务结束，宠托师将进行全程录像

3、检查宠物和环境状态，每次服务开始，宠托师将会检查猫咪数量、状态和环境状态向宠主确认。

4、清洁食具及补充食物，每次上门均清洁食具、补充宠粮和饮用水，避免病从口入

5、清洁猫砂盆，每次上门均清洁猫砂盘、铲屎，外出归来依然干净卫生整洁。

6、友好互动不孤独，每次上门为猫咪提供不低于10分钟的游戏时间，活跃猫咪情绪，减缓分离焦虑

7、发送服务报告，每次服务完成后，伴宠专员将发送一份猫猫状态图片视频、环境状态的汇总报告

【上门遛狗流程】

1、专属客服全程沟通，平台对每一个订单指派专属客服全程沟通

2、服务全程录像，从开始到服务结束，宠托师将进行全程录像

3、检查宠物和环境状态，每次服务开始，宠托师将会检查狗狗数量、状态和环境状态向宠主确认。

4、清洁食具及补充食物，每次上门均清洁食具、补充宠粮和饮用水，避免病从口入

5、清洁卫生，每次上门均提供更换尿垫、狗狗活动区域、清洁服务，外出归来依然干净整洁

6、外出遛狗，每次上门为狗狗提供不低于10分钟的遛狗时间，安全佩戴牵引绳，保证合理运动量

7、发送服务报告，每次服务完成后，伴宠专员将发送一份猫猫状态图片视频、环境状态的汇总报告。

【上门喂猫频率建议】

1~2只猫咪 1~3天/次

3~4只猫咪 1~2天/次

4只以上猫咪 1天/次

【上门遛狗频率建议】

小型犬 1天/次

中型犬 1天/2次

大型犬 1天/3次

开通城市

北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、苏州、无锡、厦门、福州、泉州、合肥、济南、青岛、南昌、温州、常州、宁波、绍兴、嘉兴、金华、武汉、长沙、郑州、佛山、东莞、珠海、中山、惠州、海口、重庆、昆明、贵阳、南宁、天津、太原、石家庄、西安、兰州、乌鲁木齐、沈阳、大连、长春、哈尔滨、辽宁等全国大多数城市。

宠好伴app使用简介

1、打开登录app后开启定位进入首页选择服务功能

2、也可以在上面指定宠托师

3、app中可以领取平台优惠券， 以及在服务过程中有问题可以向客服沟通

应用特色

1、专业上门照护服务：

提供上门喂猫（喂食换水、清理猫砂盆、陪玩互动）和上门遛狗（规范遛狗、户外活动）等核心项目，让宠物在熟悉环境中获得专人照料。

2、三重安全保障体系：

所有宠托师均通过实名认证及背景审核；服务过程全程视频记录，每次上门结束后自动生成包含图文和视频的服务报告，供主人随时查看。

3、专属客服全程跟进：

每个订单均指派专属客服，负责服务前的沟通确认、服务中的实时协调以及服务后的回访，确保问题及时响应。

4、极速预约与广泛覆盖：

已覆盖全国200余座城市，支持10分钟极速预约，用户可通过App、微信小程序或支付宝小程序随时下单，满足假期、出差、加班等临时托管需求。

更新日志

v3.2.5版本

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