在使用Windows 10的过程中，有时会遇到Edge或IE浏览器网络访问全无反应的异常情况，这种情况往往是由于缓冲问题、插件问题，甚至是其他软件的干扰造成的，要全面排查才能解决。

1. 缓存造成的浏览器假死浏览器长时间使用未清理，因缓存问题造成的假死现象常有发生。

按下述图示步骤进行操作，可解除因缓存问题造成的浏览器假死。

右键单击开始按钮并选择控制面板，将查看方式切换到小图标模式，点击窗口中的Internet选项。

进入Internet选项窗口，点击常规选项卡下浏览历史记录组中的删除按钮。

在下级窗口列表中选中临时Internet文件和网站文件、Cookie和网站数据、历史记录三项，点击删除按钮。

右击开始按钮并选择进入命令提示符（管理员）窗口，运行NETSH WINSOCK RESET命令。

2. Flash插件造成浏览器假死Flash插件不合适也是造成浏览器假死的一个重要原因。

可通过下面的方法来解决。

在IE中按下Alt+X组合键显示工具菜单，选择安全ActiveX筛选命令，这种方法只适合于IE浏览器（图5）。

此外，还可通过IE工具菜单下的管理加载项进入加载项管理窗口，选择控件Shockwave Flash Object，点击右下方禁用，再点击关闭（图6），它针对所有浏览器发生作用。

这样，由此插件引起的所有浏览器的假死问题就都解决了。

此外，还可以完整卸载Adobe Flash Player插件后重新安装。

由于Adobe Flash Player卸载快捷方式不会出现在系统程序和功能窗口，所以需要寻找专用卸载工具。

通过百度搜索uninstall flash player，找到并下载该工具后，借助该文件的属性窗口显示详细信息，从版权处确认其为Adobe官方卸载程序，即可放心地用该程序卸载Flash插件了。

之后，再到Adobe官方网站下载安装最新版即可。

3. 排除其他软件的干扰如果在排查了以上两种原因后仍未能解决，则可以从系统中安装的第三方软件冲突方面考虑，并着手解决。

这时，可先使用纯净系统启动模式启动系统，然后逐个排查。

具体方法如下：按下Win+R启动运行窗口，输入MSCONFIG命令运行，打开系统配置窗口，点击服务选项卡，勾选隐藏所有的Microsoft服务复选框，然后点击全部禁用按钮（图7）。

接着点击启动选项卡，点击打开任务管理器，然后禁用全部启动项并确定（图8）。

最后重启电脑。

系统启动后，若浏览器的使用均恢复正常，那么可着手一一启动其他应用程序后测试浏览器的启动情况，若某种软件运行后再启动浏览器又出现问题，则可证明是该软件与浏览器发生冲突，彻底卸载该软件即可解决问题。